产品服务承诺书：
1、我方提供给客户的产品保证货物是全新的，技术先进的。
2、我方愿意派合格的并有资格的技术人员到货物安装地进行技术咨询、货量预算和指导、安装、调试、配合启动调试和运行，并负责解决合同货物在安装调试、试运行中发现的制造缺陷。如产品出现问题，我方将在接到通知后的12小时内及时答复，并在24小时内到达现场。
3、如有技术服务方面的要求，我方可在同客户协商后，以书面形式传真给客户。
4、合同有效期满后，若客户要求，我方将以最优惠的价格向客户提供修理和维修并免费向客户提供关于改造货物的所有相关技术资料。
5、我方欢迎客户委派临时代表来公司，进行监制和出公司检验，并愿意为监制代表提供工作、生活方面的一切便利。
6、货物安装完毕后我方派人参加调试，并尽快解决出现的问题，在合同执行的过程中，凡由于我方所需的检查、实验、再试验、修理、条换，我方将全权负担修理，调换和重复试验的费用。
7、货物合同执行期间，如果由于我方的货物由缺陷和技术资料有错误，或由于我方技术指导人员的错误，造成工程返工，货物报废，我方立即无偿换货，并负担由此产生的到安装现场换货的一切费用。
8、我方愿意免费让客户使用电缆安装过程中的常用工具（移动放线架、电线压接钳、地面拖线滑轮、墙内穿线器、手推绞磨）等。